📗Пользовательское соглашение Россия
Дата вступления в силу: (написать дату)
Важное уведомление для пользователей из Российской Федерации: настоящее соглашение регулируется законодательством РФ. Все споры подлежат разрешению в соответствии с разделом о разрешении споров в нижеследующих положениях.
1. Введение
Добро пожаловать на платформу Sportoner (далее — «Платформа»), принадлежащую и управляемую ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС» / 4GS) (далее — «Оператор», «мы» или «наш(и)»). Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Условия») определяет правила пользования веб-сайтами и мобильными приложениями Sportoner, а также сервисами, связанными с Игрой, включая (но не ограничиваясь) любые функциональные модули для участия в турнирах, покупки/продажи цифровых футбольных «коллекционных предметов» (NFT-карт), и прочие инструменты.
1.1 О платформе Sportoner
Sportoner — это онлайн-фентези-футбол и спортивная развлекательная платформа, где поклонники футбола (далее — «вы» или «Пользователь»):
Собирают цифровые карточки профессиональных футболистов (далее — «Карты» или «Коллекционные предметы»), которые могут быть как обычными (Common), так и NFT (Uncommon, Rare, Epic, Legendary, Ultimate);
Формируют свои виртуальные команды и участвуют в турнирном режиме, основанном на реальных (или виртуально симулируемых) показателях футболистов;
Зарабатывают внутриигровую валюту (Match Credits, сокращённо «MC») и/или криптовалюту USDT (в продвинутом режиме), а также получают призы при успешном выступлении.
1.2 Цель документа
Данное Соглашение разъясняет:
Права и обязанности Пользователя при использовании Sportoner;
Условия проведения платных/бесплатных турниров и сервисов;
Вопросы интеллектуальной собственности, конфиденциальности, ответственности и пр.;
Порядок разрешения споров в соответствии с законодательством РФ.
1.3 Отдельные политики и дополнительные условия
Политика конфиденциальности (доступна по ссылке https://sportoner.com/privacy) описывает, как мы обрабатываем персональные данные, включая передачу информации Лиге (РПЛ) и Клубам.
При использовании некоторых функций (например, маркетплейс NFT, турниры «Все на кон») могут применяться дополнительные условия («Дополнительные правила»), которые считаются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.4 Обязательность и принятие условий
Используя Платформу (включая посещение сайта sportoner.com или app.sportoner.com), устанавливая мобильные приложения и/или регистрируясь, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящее Соглашение и согласны соблюдать все его положения. Если вы не согласны с какими-либо пунктами настоящих Условий, вы должены немедленно прекратить использование Платформы.
2. Термины и определения
2.1. Платформа “Sportoner”
- Под «Платформой» или «Sportoner» понимается совокупность онлайн-сервисов, мобильных приложений и веб-сайтов (включая https://sportoner.com и https://app.sportoner.com), разработанных и/или управляемых ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС» / 4GS) (далее — «Оператор»), предоставляющих Пользователям доступ к функционалу фентези-футбола и сопутствующим сервисам (турниры, маркетплейс, прокачка карт и др.).
2.2. Оператор (Лицензиат)
- Юридическое лицо (ООО «4ГС» / 4GS), владеющее правами на платформу Sportoner, включая права на использование изображений футболистов (по договорам с Лигой (РПЛ), Клубами и иными организациями). Оператор обеспечивает доступ к Платформе, формирует правила участия и несёт ответственность в рамках законодательства РФ за обработку персональных данных и оказание услуг.
2.3. Пользователь
- Любое дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию (или фактически использующее) Платформу «Sportoner», получающее доступ к её функционалу (участие в турнирах, покупка/продажа цифровых карточек, просмотр данных и т.д.). Термин «вы» или «вам» в тексте Соглашения также относится к Пользователю.
2.4. Лига (РПЛ) и Клубы
- Организации, выступающие партнёрами Оператора, имеющие право на получение отдельных данных о Пользователях (контакты, статистика) для рассылок, аналитики и иных целей, обусловленных их договорными отношениями с Оператором. Данные передаются при условии согласия Пользователя или согласно соответствующим договорам.
2.5. NFT (Non-Fungible Token)
- Цифровой актив, созданный на базе технологии блокчейна, обладающий уникальным идентификатором и не подлежащий взаимозаменяемости с другими токенами. В рамках Платформы NFT-карты представляют собой «коллекционные предметы» футболистов (Uncommon, Rare, Epic, Legendary, Ultimate), которые Пользователь может приобретать/продавать на маркетплейсе за USDT.
2.6. Match Credits (MC)
- Внутренняя виртуальная валюта Платформы, используемая главным образом для операций в «базовом» режиме (покупка Common-карт, прокачка, турниры). Не конвертируется в фиатные деньги (рубли) или USDT, и не подлежит выводу за пределы Платформы.
2.7. USDT
- Криптовалюта (стейблкоин), которая применяется в «продвинутом» режиме для покупки/продажи NFT-карт на маркетплейсе и оплаты взносов в турнирах с денежными призами (например, «Все на кон»). Может быть введена/выведена пользователем через внешний криптокошелёк, учитывая комиссию сети и правила Платформы.
2.8. Блокчейн
- Технология распределённого реестра, на базе которой создаются и управляются NFT-карты. Транзакции (купля/продажа NFT) записываются в блокчейне, что обеспечивает прозрачность и неизменность историй владения.
2.9. Индекс силы (бонус)
- Числовой показатель (в процентах) на карте футболиста, влияющий на её эффективность в турнирах. Чем выше индекс силы, тем больше очков получает команда Пользователя при использовании данной карты.
2.10. Common-карта (Обычная)
- Базовый тип цифровой карточки (не является NFT), приобретается за MC или выдаётся за активность, может участвовать в Стартовой лиге и прокачиваться в «Спортзале» до 99% (при использовании «Потенциала»).
2.11. «Все на кон» (турнир)
- Особый платный турнир Платформы, в котором взнос оплачивается USDT. Призовой фонд формируется на основе взносов участников (за вычетом комиссии Оператора).
2.12. Политика конфиденциальности
- Документ (https://sportoner.com/privacy), определяющий порядок и цели обработки персональных данных, а также регламентирующий передачу данных Лиге, Клубам и другим третьим лицам в соответствии с законодательством РФ и договорённостями.
2.13. Пользовательское соглашение (Соглашение)
- Настоящий документ, регламентирующий взаимоотношения между Оператором и Пользователем, а также описывающий права, обязанности и ограничения сторон при использовании Платформы Sportoner.
2.14. Донат
- Добровольная оплата (в рублях) внутри Платформы, конвертируемая в MC (Mach Credits) или иные бонусы по правилам игры.
3. Предмет соглашения
3.1. Суть и назначение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет права и обязанности между Пользователем и ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС» / 4GS), именуемым далее «Оператор», по поводу использования Платформы «Sportoner» и всех её функциональных сервисов (турниры, механики NFT, маркетплейс, реферальная программа и т. д.).
3.2. Передача данных Лиге и Клубам
В рамках договоров между Оператором и Лигой (РПЛ), а также Клубами (список может быть в Приложении к Соглашению), Оператор обязан предоставлять указанным третьим лицам отдельные персональные данные Пользователей (например, ФИО, контактную информацию, статистику использования Платформы) в целях рассылки рекламных и информационных сообщений, аналитики или иных действиях, предусмотренных соглашениями с РПЛ и Клубами.
Важно: Принимая данное Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что его данные (в пределах, оговоренных Политикой конфиденциальности) могут быть переданы Лиге/Клубам. Если у Пользователя есть возражения, ему следует прекратить пользование Платформой и/или выразить отзыв согласия в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.
3.3. Применение норм законодательства РФ
Соглашение составлено и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые споры, возникающие из или в связи с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в компетентном суде РФ (см. раздел о разрешении споров).
3.4. Дополнительные документы
К настоящему Соглашению относятся и считаются его неотъемлемыми частями:
Политика конфиденциальности (https://sportoner.com/privacy), где более детально урегулированы вопросы обработки персональных данных и передачи их третьим лицам;
Правила турниров (если они оформлены отдельным документом);
Регламенты маркетплейса NFT (при необходимости).
3.5. Объём предоставляемых сервисов
Оператор предоставляет Пользователю доступ к:
Участию в лигах (Стартовая, PRO, «Все на кон» и др.);
Инструментам прокачки карт (Спортзал, Потенциал, Эволюция);
Маркетплейсу (покупка/продажа NFT-карт);
Другим функциям, описанным на Платформе.
3.6. Права и обязанности
Пользователь соглашается:
Соблюдать все требования Соглашения и дополнительных правил;
Не совершать действий, нарушающих законы РФ, права третьих лиц (включая Лигу/Клубы);
Предоставлять достоверную информацию при регистрации и пользовании Платформой (включая согласие на передачу данных Лиге/Клубам, если не отозвал); Оператор обязуется:
Обеспечивать доступ к функционалу Платформы в соответствии с её назначением;
Соблюдать требования законодательства о персональных данных, включая передачу данных третьим лицам (Лиге/Клубам) строго в оговорённом объёме;
Оповещать пользователя об изменениях условий в порядке, описанном ниже.
3.7. Изменение условий и отзыв согласия
Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, уведомив пользователя (например, публикацией на сайте https://sportoner.com). Продолжение использования Платформы означает согласие с новыми условиями. Если Пользователь хочет отозвать согласие на передачу данных (либо не согласен с изменениями), он может прекратить пользование и направить уведомление оператору согласно процедуре, указанной в Политике конфиденциальности.
4. Регистрация и аккаунт
4.1. Требования к созданию учётной записи
Возрастное ограничение (18+)
Зарегистрироваться на Платформе «Sportoner» могут только лица, достигшие совершеннолетия (18 лет) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если тебе ещё нет 18 лет, ты не можешь создавать учётную запись или пользоваться сервисами, связанными с денежными операциями.
Достоверность данных
При заполнении регистрационных форм ты обязан(на) указывать точную и актуальную информацию (e-mail, телефон, ФИО — если требуется). Если какие-то данные изменились, ты должен(на) своевременно обновить их в настройках.
Подтверждение личности
Оператор может запросить документы (паспорт, ИНН и др.) для верификации, если этого требуют правила турнирных регламентов или законодательство (например, при крупных денежных призах).
4.2. Процесс регистрации
На сайте
Поскольку мобильного приложения пока нет, регистрация происходит через официальный веб-сайт sportoner.com или app.sportoner.com. Для создания учётной записи нужно заполнить анкету (логин, пароль, e-mail) и согласиться с настоящим Соглашением.
Активация аккаунта
Может потребоваться подтверждение e-mail или телефона (кодом). До активации учётная запись может иметь ограниченный функционал.
4.3. Безопасность и ответственность
Сохранность пароля
Вы несёте полную ответственность за конфиденциальность пароля. Любые действия, совершённые с использованием вашего логина и пароля, считаются совершёнными вами. Если пароль стал известен третьим лицам, немедленно измените его и сообщите об инциденте на [email protected].
Финансовый пароль и 2FA
Для операций, связанных с денежными турнирами («Все на кон»), покупкой NFT и т.п., Платформа может требовать дополнительную аутентификацию (двухфакторная авторизация, финансовый пароль). Рекомендуется включить эти функции ради безопасности.
Утрата доступа
В случае взлома или утраты доступа вы можете обратиться к Оператору, предоставив запрос на восстановление. Оператор вправе потребовать документы, подтверждающие вашу личность.
4.4. Единственность аккаунта и реферальная программа
Один аккаунт — одно лицо
Как правило, Пользователю разрешено иметь только одну учётную запись. Создание «мультиаккаунтов» (дополнительных учётных записей) может привести к блокировке.
Реферальная программа
При регистрации можно ввести реферальный код друга (если предусмотрено). Если Пользователь уже создавал аккаунт ранее, реферальные бонусы могут не действовать. Подробности (одноразовые бонусы за привлечённого друга) см. в правилах рефералки.
Условия без СБЕР ID
Если СБЕР ID не подключён, может быть лимит на продажу NFT-карт (не более 1 продажи в день). С подключённым СБЕР ID лимит снят (см. раздел «Маркетплейс»).
4.5. Изменение данных и удаление аккаунта
Обновление личных данных
Если вы поменяли e-mail или телефон, зайдите в «Настройки» и укажи новые сведения. В некоторых случаях оператор может затребовать подтверждение.
Удаление/блокировка аккаунта
Вы можете подать запрос на удаление аккаунта, написав на [email protected]. Оператор обработает запрос в разумный срок (обычно до 30 дней), с учётом правовых норм (например, о хранении данных в течение определённого срока).
Оператор вправе приостанавливать или удалять учётную запись при выявлении нарушений (мошенничество, нарушение авторских прав и т.п.), либо при требованиях закона (например, по запросу гос. органов).
4.6. Ограничение ответственности за аккаунт
Действия третьих лиц
Оператор не несёт ответственности за убытки, причинённые в результате несанкционированного доступа к вашему аккаунту, если это произошло по вашей вине (слабый пароль, разглашение).
Исключение
Если утечка пароля произошла вследствие ошибки или уязвимости Платформы, вопрос рассматривается в индивидуальном порядке.
5. Пользовательский контент
5.1. Определение пользовательского контента
Содержание термина
Под «Пользовательским контентом» (или «контентом Пользователя») понимаются любые материалы (текст, изображения, графика, комментарии, сообщения и т.п.), которые вы (Пользователь) создаёте, загружаете, публикуете, отправляете либо иными способами делаете доступными на Платформе (например, в форумах, чатах, персонализированном профиле, аватаре и т.д.).
Авторские права
Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на такой контент (либо имеете законное разрешение от правообладателя). Оператор не обязан проверять законность происхождения материалов, но при наличии жалоб или признаков нарушения прав третьих лиц может предпринимать действия по удалению контента.
5.2. Размещение и модерация
Право на удаление или блокировку
Оператор вправе в любой момент по своему усмотрению (без предварительного уведомления) удалять или блокировать пользовательский контент, если сочтёт, что он нарушает настоящее Соглашение, права других лиц (включая авторские и смежные права), законодательство РФ или принципы морали и этики (к примеру, содержит спам, порнографию, экстремизм, оскорбления и т.д.).
Отсутствие обязанности мониторить
Хотя Оператор оставляет за собой право модерации, он не обязан постоянно отслеживать все материалы, публикуемые Пользователем. Ответственность за нарушение прав или законов несёт сам Пользователь, разместивший контент.
Уведомление и жалобы
Если вы обнаружили контент, который, по вашему мнению, нарушает закон или права других лиц, направте жалобу на [email protected], указав ссылки и описание.
5.3. Запрещённый контент
Что недопустимо
Любой контент, который:
Нарушает авторские права, товарные знаки и другие интеллектуальные права третьих лиц;
Содержит вредоносное ПО (вирусы, трояны), спам, фишинг;
Пропагандирует насилие, экстремизм, разжигает рознь, содержит оскорбительные материалы, порнографию, призывы к незаконным действиям;
Раскрывает персональные данные третьих лиц без их согласия;
Или иным образом противоречит законодательству РФ.
Действия Оператора
При выявлении запрещённого контента Оператор может немедленно удалить его, заблокировать аккаунт нарушителя, а при необходимости передать информацию уполномоченным органам.
5.4. Лицензия на использование контента
Невозмездная лицензия
Размещая пользовательский контент на Платформе, вы предоставляете Оператору неисключительную, действующую на весь мир, бессрочную и безвозмездную лицензию (право) на его воспроизведение, публичный показ, модификацию и иные использования — исключительно для функционирования Платформы (в т.ч. рекламы Платформы).
Сохранение ваших прав
При этом авторские права на загруженный контент сохраняются у вас (при условии, что вы являетесь его правообладателем). Оператор не претендует на полное отчуждение прав, а лишь получает право использовать контент в пределах, необходимых для работы Платформы.
5.5. Ограничение ответственности Оператора
Отказ от гарантий
Оператор не несёт ответственности за точность, качество и законность пользовательского контента. Все риски, связанные с использованием или публикацией такого контента, несёт сам Пользователь.
Освобождение от претензий
В случае, если третьи лица предъявят претензии к Оператору, связанные с нарушением их прав (например, авторских) через размещённый вами контент, вы обязуетесь самостоятельно урегулировать эти претензии либо возместить Оператору все убытки (включая судебные расходы).
5.6. Хранение и доступность контента
Отсутствие гарантий хранения
Оператор не гарантирует долгосрочное хранение пользовательского контента. Ваши материалы могут быть удалены в силу технических или организационных причин (смена формата игры, сбой оборудования и т.д.).
Добровольный характер
Размещая контент, вы понимаете, что Оператор может без компенсации ограничить к нему доступ, если возникают обстоятельства (нарушение соглашения, требования закона, обращение гос. органов).
6. Использование изображений и данных футболистов
6.1. Общие положения
Права на изображения ООО «4ГС» («Оператор») использует изображения, статистику и прочие данные о футболистах на основании заключённых соглашений с соответствующими лигами и клубами (включая Российскую Премьер-Лигу («РПЛ»)).
Цель Эти данные применяются для выпуска цифровых карточек (Common и NFT) и формирования турнирной механики фентези-футбола (например, расчёт очков на основании показателей футболистов).
6.2. Лицензия и срок действия
Срок предоставления прав Лига (РПЛ) и/или Клубы передают Оператору право использовать изображения и другие персональные данные футболистов на определённый период, пока действует соглашение между Лигой/Клубами и Оператором.
Ограничения По окончании данного срока (или при отзыве согласия футболиста) Оператор обязан прекратить выпуск новых карточек с изображением такого игрока (или внести изменения, если это оговорено договорами).
6.3. Отзыв согласия футболистом
Уведомление об отзыве В случае, если футболист отзывает согласие на использование своих изображения и иных персональных данных, Лига (РПЛ) или соответствующий Клуб уведомляет об этом Оператора. С момента подтверждения такого уведомления Оператор обязан в течение 7 (семи) дней выполнить необходимые меры (удалить, размыть, заменить изображение, как это предусмотрено соглашениями).
Оставшиеся предметы (карточки) Уже выпущенные коллекционные карточки, находящиеся у Пользователей, могут оставаться в обращении, но визуальный контент (например, фотография) может быть скорректирован (при необходимости её размыть или заменить). Оператор не возмещает Пользователям стоимость карточек, утративших часть визуального контента.
6.4. Смена клубной принадлежности футболиста
Сохраняемость карточек Если футболист меняет клуб внутри РПЛ или уходит в другую лигу, его уже выпущенные карточки сохраняют ту же визуальную составляющую и статистику, за исключением случаев, когда футболист (или новый клуб) отзывает согласие на использование данных.
Обновлённые данные Оператор может обновлять статистику или базовые показатели карточек (индекс силы), если это предусмотрено правилами Платформы. Внешний вид карточки может быть переработан (смена эмблемы), но лишь в пределах договоров с Лигой/Клубом.
6.5. Ответственность Пользователя и отказ от претензий
Использование карточек Приобретаемые Пользователем карточки (Common или NFT) предназначены исключительно для личного некоммерческого пользования в рамках Платформы.
Никаких гарантий сохранности образа Оператор не гарантирует, что изображение футболиста навсегда останется неизменным, поскольку оно может быть отозвано или модифицировано в соответствии с требованиями футболиста, Клуба или Лиги.
Отсутствие ответственности В случае возникновения требований со стороны футболиста или третьих лиц, связанных с использованием его образа, Оператор предпринимает необходимые действия по удалению/размытию, однако не несёт ответственности перед Пользователями за изменение стоимости или ликвидности соответствующих карточек.
6.6. Публичные мероприятия и реклама
В отдельных случаях изображения и статистика футболиста могут использоваться в рекламных, маркетинговых и презентационных материалах Платформы (трейлеры, баннеры, социальные сети). Все подобные действия согласованы с Лигой/Клубом и не нарушают законные права футболистов.
7. Передача данных Лиге и Клубам
7.1. Соглашения с Лигой (РПЛ) и Клубами
По действующим договорам с Российской Премьер-Лигой (РПЛ) и рядом футбольных клубов (далее – «Лига» и «Клубы»), ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС» / 4GS) (далее — «Оператор») обязуется предоставлять указанным третьим лицам часть персональных данных, собранных через Платформу «Sportoner».
Передача данных осуществляется при Вашем согласии в рамках настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности (https://sportoner.com/privacy).
7.2. Состав собираемых данных
Сервисная и регистрационная информация
ФИО, дата рождения, контактные данные (e-mail, телефон), регион проживания, используемые средства оплаты (если требуется идентификация).
Аналитические данные
Возрастная категория, пол (при указании), страна, IP-адрес, информация о браузере или устройстве, лог активности (какие страницы и разделы посещены, время в игре и т. д.).
Оператор может применять инструменты веб-аналитики (например, Google Analytics) и внутренние трекеры для сбора статистики о поведении Пользователей на Платформе.
Игровая статистика
Участие в турнирах, результаты матчей, собранные карточки, прогресс по уровням, внутриигровые покупки, проведение транзакций (включая данные об объёмах транзакций, использованных валютах).
7.3. Цели передачи данных
Информационные и маркетинговые рассылки
Лига/Клубы могут на регулярной основе рассылать Вам электронные письма, SMS или push-уведомления о мероприятиях, акциях, турнирах, связанных с футболом.
Статистический анализ
Предоставляемая Оператором информация (включая аналитические данные) используется Лигой/Клубами для оценки интереса к футболу, формирования отчётов по фанатской активности, изучения популярности отдельных турниров, команд, футболистов.
Личные кабинеты Лиги/Клубов
Представители Лиги или Клубов могут иметь доступ к «личным кабинетам» на Платформе, где в реальном времени видна статистика (например, совокупное число активных Пользователей в определённом дивизионе), а при необходимости — контактные данные (e-mail, страна, возрастная категория) отдельных Пользователей в целях, предусмотренных договорами и законом.
7.4. Объём и форма передачи
Персонализированные и обобщённые данные
Оператор может передавать данные как в обезличенном (агрегированном) виде, так и в персонализированном (ФИО, почта и т. д.), в зависимости от условий договора с Лигой/Клубами и действующего законодательства РФ.
Минимально необходимый объём
Оператор стремится передавать только те сведения, которые действительно требуются Лиге/Клубам по договорённостям (например, не передаётся «паспортная копия», если это не оговорено законом/регламентом турнира).
7.5. Согласие Пользователя и отказ
Согласие
При акцепте настоящего Соглашения Вы даёте согласие на то, что все сведения, которые Вы предоставляете при регистрации или которые собираются в процессе использования Платформы (включая данные аналитики), могут быть переданы Лиге/Клубам с целями, описанными выше.
Отзыв согласия
Если Вы пожелаете отказаться от передачи Ваших данных, необходимо направить соответствующий запрос в службу поддержки [email protected]. Однако, это может повлечь ограничение некоторых функций Платформы (участие в официальных турнирах, получение рекламных предложений и т. д.).
7.6. Ответственность и дальнейшая обработка
Дальнейшая обработка Лигой/Клубами
С момента передачи данных Лиге/Клубам они выступают самостоятельными операторами (или совместными операторами) персональных данных и сами несут ответственность за способы и результаты обработки.
Исключение ответственности Оператора
Оператор не отвечает за рассылки или иные действия Лиги/Клубов, если те выходят за рамки заключённых соглашений. В случае жалобы Пользователь может уведомить Оператора, чтобы тот предпринял разумные усилия по урегулированию, но Оператор не гарантирует немедленное прекращение рассылок со стороны Лиги/Клубов.
Отчёт перед гос. органами
При наличии законных оснований (например, запрос гос. органов), Оператор также может передавать личные и аналитические данные в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8. Платные услуги и платёжные аспекты
8.1. Общие положения
На Платформе «Sportoner» (далее – Платформа) предоставляются как бесплатные сервисы, так и платные функции. К платным относятся, в частности, покупка внутриигровой валюты Match Credits (MC) за рубли, приобретение NFT-карт за USDT, участие в некоторых турнирах с взносами (например, «Все на кон») и иные платные механики.
Все финансовые операции подчиняются настоящему Соглашению, правилам Платформы и действующему законодательству РФ (если речь идёт о рублевых операциях), а также нормам, регулирующим криптовалюты (при использовании USDT).
8.2. Match Credits (MC)
Приобретение MC
Вы можете приобрести MC за рубли, используя доступные способы оплаты, указанные на сайте (например, банковские карты). Соотношение (курс) «рубли → MC» устанавливается Оператором и может меняться со временем.
Использование MC
MC служат для покупки Common-карт, входа в некоторые турниры без NFT, проведения тренировок (Спортзал) и иных внутриигровых опций.
Невозможность вывода
MC не могут быть конвертированы обратно в рубли или иную валюту и не подлежат выводу за пределы Платформы. Возврат денежных средств за приобретённые MC возможен лишь в случаях, прямо предусмотренных разделом «Возврат и отмена» (см. п.8.5).
8.3. USDT и NFT-карты
Использование USDT
В «продвинутом» режиме Платформы (NFT-маркетплейс, турнир «Все на кон» и др.) операции происходят за USDT. Для ввода USDT Вы можете использовать внешний криптокошелёк, а для вывода — соблюдать комиссии и лимиты, предусмотренные Платформой.
Приобретение NFT
NFT-карты (Uncommon, Rare, Epic и т. д.) покупаются за USDT, а цена определяется либо Оператором (при продаже первичных выпусков) либо другими Пользователями (на маркетплейсе).
Риски волатильности
Учитывая, что USDT и NFT подвержены рискам колебания стоимости (внешний рынок, спекулятивный спрос), Вы принимаете на себя всю ответственность за потенциальную потерю средств.
8.4. Турниры с платным взносом («Все на кон» и др.)
Оплата взноса
В некоторых турнирах требуется взнос USDT. Призовой фонд формируется за счёт совокупности взносов и комиссии Оператора.
Призовые выплаты
Распределение призового фонда, процент выигрыша, места, сроки выплаты – всё это указано в регламенте конкретного турнира (см. «Правила турниров»).
Отсутствие возврата
При выходе из турнира по Вашему желанию взнос обычно не возвращается, если иное не предусмотрено правилами турнира.
8.5. Возврат и отмена (Refund)
Возврат за MC
MC считаются полностью израсходованными при любом внутриигровом действии (покупка карт, вход в турнир). Возврат не производится, кроме случаев, когда Оператор признаёт технический сбой или ошибку.
Возврат за NFT
Покупка NFT-карт является окончательной. Оператор не возвращает средства за приобретённые токены, если только это не связано с отменой транзакции из-за сбоя Платформы или ошибки в формировании цены (подтверждённой Оператором).
Возврат взносов
Взносы за турниры возвращаются только при отмене турнира Оператором, либо при явно прописанном в регламенте случае (например, недобрана минимальная квота участников). В иных ситуациях взнос не возвращается.
8.6. Изменение стоимости услуг и комиссий
Право Оператора
Оператор в одностороннем порядке вправе изменять цены на наборы карт, размер взносов, комиссионные сборы и курс «рубли → MC», уведомляя об этом на Платформе или по email.
Согласие Пользователя
Продолжение использования платных функций после внесения изменений считается согласием с новыми тарифами. Если Вы не согласны, Вы можете прекратить пользоваться соответствующими услугами.
8.7. Ограничение ответственности Оператора
Отказ от гарантий
Оператор не гарантирует, что платные услуги будут удовлетворять все Ваши ожидания (например, что NFT сохранят или увеличат ценность, что Вы обязательно выиграете турнир).
Финансовые потери
Все операции с MC, USDT и NFT осуществляются на Ваш страх и риск. Оператор не несёт ответственности за убытки, связанные с колебаниями курса криптовалют, рыночной ценой NFT и т.д.
Технические сбои
В случае технических ошибок или сбоев, повлекших некорректное списание средств, Оператор постарается вернуть средства или компенсировать ущерб, однако общая ответственность Оператора ограничена правилами раздела «Ограничение ответственности» настоящего Соглашения.
9. Использование блокчейна и NFT
9.1. Сущность NFT и роль блокчейна
Определение: В рамках Платформы «Sportoner» (далее — Платформа) под NFT (Non-Fungible Token) понимаются уникальные цифровые активы, созданные на базе технологии блокчейн. Каждая NFT-карта футболиста обладает уникальным идентификатором и не подлежит взаимозаменяемости с другими токенами.
Роль блокчейна: Все операции с NFT (создание, передача, продажа) регистрируются в распределённой сети (Binance Smart Chain). Записи в блокчейне обеспечивают прозрачность транзакций и неизменность истории владения.
9.2. Приобретение и владение NFT
Первичный выпуск
Оператор может самостоятельно выпускать (или «минтить») NFT-карты футболистов и предлагать их к покупке за USDT (или иную криптовалюту по решению Оператора).
Маркетплейс
Пользователи могут покупать и продавать уже выпущенные NFT между собой за USDT через встроенный маркетплейс. Цена определяется соглашением сторон (продавца и покупателя).
Подтверждение владения
Право на NFT-карту подтверждается соответствующей записью (адресом) в блокчейне. Оператор не хранит приватные ключи Пользователей и не несёт ответственности за их утерю или кражу.
9.3. Риски и волатильность
Колебания цен
NFT подвержены рыночным колебаниям. Цены на отдельные карты могут резко падать или расти. Вы самостоятельно несёте риск финансовых убытков вследствие таких изменений.
Сетевые комиссии (gas fee)
При операциях с NFT могут взиматься комиссии блокчейна (gas fee). Размер комиссии не зависит от Оператора. Принимая участие в NFT-транзакциях, Вы соглашаетесь оплачивать данные сборы.
Технические уязвимости
Блокчейн-технологии могут содержать уязвимости или становиться объектом хакерских атак. Оператор не гарантирует бесперебойность сети и отсутствие любых технических рисков.
9.4. Права и ограничения при использовании NFT
Ограничение на коммерческое использование
Приобретая NFT-карту, Вы получаете право владеть ею в рамках Платформы, участвовать в турнирах, выставлять на продажу, однако не имеете права использовать изображения и данные футболистов в коммерческих целях вне Платформы без дополнительного разрешения от правообладателей.
Временная блокировка
В случае нарушения настоящего Соглашения или требований законодательства РФ, Оператор вправе временно ограничить возможность операций с конкретными NFT-картами (например, при подозрении на мошенничество).
Нет гарантий ликвидности
Оператор не гарантирует, что NFT-карты можно будет продать по желаемой цене или продать вообще. Ваша способность реализовать NFT на маркетплейсе зависит от наличия покупателя.
9.5. Изменение визуального контента NFT
Отзыв согласия футболиста
Если футболист отозвал согласие на использование своего изображения (см. раздел «Использование изображений и данных футболистов»), Оператор может обновить метаданные NFT, чтобы размыть или заменить фотографию.
Обновление метаданных
При необходимости Оператор вправе вносить изменения (например, корректировать бонусы, лейблы), сохраняя неизменной идентификационную часть токена. Вы осознаёте, что такие изменения не влекут за собой обязательство Оператора по компенсации.
9.6. Ограничение ответственности Оператора
Блокчейн-операции
Все транзакции с NFT осуществляются децентрализованно. Оператор не несёт ответственности за сбои или задержки, вызванные сетью блокчейна.
Утрата приватных ключей
Вы самостоятельно отвечаете за сохранность ключей или seed-фразы, необходимых для операций с NFT. Утрата ключей может повлечь невозможность доступа к NFT-картам, и Оператор не возмещает такие убытки.
Форс-мажор
В случае форс-мажорных обстоятельств (длительный сбой сети, правовой запрет на криптовалюты, иное) Оператор оставляет за собой право приостановить операции с NFT до нормализации ситуации.
10. Риски, связанные с блокчейн-технологиями
10.1. Использование Binance Smart Chain (BSC)
Основная сеть. В рамках Платформы «Sportoner» операции с невзаимозаменяемыми токенами (NFT) осуществляются преимущественно в сети Binance Smart Chain (далее — «BSC»).
Статус BSC. BSC — это децентрализованный блокчейн, находящийся вне контроля Оператора. Оператор не несёт ответственности за любые сбои, задержки или изменения в протоколе BSC.
10.2. Технические и правовые риски
Сбои и уязвимости. В сети BSC могут возникать технические проблемы: перегруженность сети, хакерские атаки, форки блокчейна, ошибки смарт-контрактов и др. Оператор не отвечает за последствия таких событий, даже если это затрагивает Ваши NFT-транзакции или баланс.
Правовое регулирование. Законодательство различных стран (включая РФ) относительно криптовалют и блокчейна может измениться, что может привести к ограничению или запрету определённых операций. Оператор не гарантирует, что BSC и соответствующие смарт-контракты будут доступны и легальны во всех юрисдикциях.
10.3. Комиссии сети (gas fee)
Оплата транзакций. При совершении операций (включая покупку/продажу NFT, вывод или ввод средств) могут взиматься сетевые комиссии (gas fee) BSC. Размер комиссии определяется нагрузкой на сеть и правилами майнеров/валидаторов.
Отдельная ответственность. Все расходы, связанные с комиссией сети, несёте Вы самостоятельно. Оператор не компенсирует gas fee и не регулирует их величину.
10.4. Безопасность и контроль доступа
Защита в рамках Платформы. Для доступа к NFT и платёжным функциям на Платформе используется учётная запись с мерами защиты (СБЕР ID, 2FA, пароль, телефон, финансовый пароль). Оператор стремится обеспечить сохранность Ваших прав на NFT в пределах своей системы.
Внешние переводы. Если Вы решите перевести NFT или USDT наружу (во внешний кошелёк), Вам могут потребоваться собственные приватные ключи в сторонних сервисах. Оператор не несёт ответственности за сохранность приватных ключей или работающих там методов аутентификации.
10.5. Волатильность и курс криптовалют
Колебания цены. Токены на BSC (включая USDT, BNB, прочие) могут резко изменяться в цене из-за рыночных факторов, спекуляций и глобальной экономической ситуации. Вы сами отвечаете за любые финансовые потери в результате падения курса.
Спекулятивный характер NFT. NFT-карты, выпускаемые на BSC, могут колебаться в стоимости. Нет гарантий, что Вы сможете их продать по желаемой цене.
10.6. Пределы ответственности Оператора
Отказ от гарантий. Оператор не гарантирует постоянную доступность сети BSC, отсутствие уязвимостей в смарт-контрактах и стабильность курсов.
Форс-мажор. В случае форс-мажорных обстоятельств (включая глобальные сбои блокчейна, запреты гос. органов, санкции, военные конфликты) Оператор вправе временно приостановить деятельность, связанную с BSC, без какой-либо ответственности за убытки.
11. Запрещённые действия
11.1. Общие положения
Данный раздел перечисляет действия, которые строго запрещены при использовании Платформы «Sportoner» (далее — Платформа).
Нарушение данных ограничений может повлечь за собой блокировку учётной записи, отказ в предоставлении услуг, а в некоторых случаях — обращение к компетентным органам по законодательству РФ.
11.2. Мошенничество и обман
Ложная информация. Запрещается указывать недостоверные сведения о себе, намеренно вводить в заблуждение Оператора или других Пользователей, создавать фальшивые аккаунты (мультиаккаунты), если это не одобрено Оператором.
Финансовое мошенничество. Нельзя использовать Платформу для отмывания денег, проведения сомнительных транзакций, обхода санкций или совершения иных незаконных финансовых операций.
11.3. Распространение вредоносного контента
Вирусы, трояны. Запрещается загружать, публиковать или любым способом распространять вредоносные программы (включая фишинг-ссылки), которые могут нанести ущерб работе Платформы, компьютерам или мобильным устройствам других Пользователей.
Спам и рассылки. Запрещаются массовые рекламные рассылки в чатах, спам-приглашения, рассылки ссылок на фишинговые сайты.
11.4. Нарушение прав третьих лиц
Авторские и смежные права. Нельзя публиковать или передавать контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные интеллектуальные права их законных владельцев.
Персональные данные. Запрещается разглашать без согласия личные данные других Пользователей или третьих лиц, а также собирать эти данные незаконным путём.
11.5. Неприемлемый или незаконный контент
Запрещённые материалы. Контент, содержащий призывы к насилию, экстремизму, терроризму, наркотикам, а также порнографический и (или) оскорбительный характер, строго запрещён.
Разжигание розни. Любые проявления дискриминации (по расовому, национальному, половому и иным признакам), угрозы, клевета или систематические унижения запрещены.
11.6. Обход технических ограничений
Использование ботов. Запрещается создавать или использовать программное обеспечение (скрипты, боты), позволяющее получать нечестное преимущество в турнирах или обходить лимиты (например, лимит в 1 продажу NFT в день без СБЕР ID).
Реверс-инжиниринг. Нельзя пытаться взломать, декомпилировать или как-либо иначе вмешиваться в программный код Платформы.
11.7. Санкции за нарушение
Меры Оператора. При обнаружении любого из вышеперечисленных нарушений Оператор имеет право незамедлительно:
Заблокировать или удалить аккаунт без уведомления;
Аннулировать внутриигровые активы (MC, NFT) в случае подтверждённого мошенничества;
Передать информацию о нарушении правоохранительным органам (если действия Пользователя подпадают под состав административного или уголовного правонарушения).
Возмещение убытков. Пользователь, осуществивший запрещённые действия, обязан возместить Оператору и/или пострадавшим третьим лицам все убытки (включая судебные расходы), возникшие в связи с этими действиями.
11.8. Сообщение о нарушениях
Если Вы обнаружили, что какой-либо Пользователь совершает вышеперечисленные запрещённые действия, Вы можете сообщить об этом на адрес электронной почты [email protected] или воспользоваться формой обратной связи (если таковая предусмотрена на Платформе).
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Права на элементы Платформы
Правообладатель
Все права на программное обеспечение, дизайн, базу данных, логику игрового процесса, товарные знаки, логотипы (включая наименование «Sportoner» и соответствующую символику), а также иные объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе (далее — «Объекты ИС»), принадлежат ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС» / 4GS) (далее — «Оператор») или используются на основании заключённых соглашений/лицензий.
Ограничение использования
Ни одно из положений настоящего Соглашения не даёт Вам права копировать, изменять, распространять, публично демонстрировать или иным образом использовать Объекты ИС без предварительного письменного разрешения Оператора (или соответствующего правообладателя). Любые попытки такого использования могут рассматриваться как нарушение исключительных прав.
12.2. Использование официальных знаков, символики Лиги и Клубов
Права Лиги/Клубов
Изображения, эмблемы, логотипы футбольных клубов, РПЛ, а также фотографии футболистов (и любые иные связанные элементы) могут быть защищены авторскими, смежными правами, а также правами на товарные знаки и коммерческие обозначения.
Лицензия на Платформе
Платформа «Sportoner» использует данные знаки и изображения на основании заключённых соглашений с Лигой, Клубами и/или иными правообладателями. Пользователи не имеют права извлекать их из Платформы и использовать за её пределами в коммерческих целях, если иное прямо не разрешено Оператором и/или правообладателями.
12.3. Коллекционные NFT-карточки
Право собственности на токен
Покупая NFT-карту, Вы приобретаете право владения уникальным токеном на блокчейне (Binance Smart Chain). Однако любое изображение (фото футболиста, эмблема клуба), привязанное к NFT, остаётся под защитой авторского права и торговых марок соответствующих правообладателей.
Ограничение прав на изображения
Приобретение NFT не даёт Вам права использовать изображение футболиста (или иные элементы) в коммерческих целях за пределами Платформы. Вы имеете лишь ограниченную лицензию, подразумевающую демонстрацию карты внутри Платформы и/или на совместимых сторонних площадках (например, личной галерее), если это не нарушает условия соглашения.
12.4. Запрещённые действия в отношении Объектов ИС
Обход технических средств
Запрещается совершать действия, направленные на обход или взлом технических средств защиты Объектов ИС, используемых Оператором.
Удаление уведомлений
Запрещается удалять или изменять какие-либо уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах, содержащиеся на Платформе или в NFT-картах.
12.5. Ответственность за нарушение
Претензии третьих лиц
Если Оператор получит от третьих лиц (Лиги, Клуба, футболиста или иного правообладателя) претензию в связи с тем, что Вы незаконно использовали какую-либо часть их объекта ИС, Оператор может предпринять меры (включая блокировку учётной записи, удаление контента), а также взыскать с Вас убытки (если такие претензии будут обоснованы).
Гражданско-правовая и уголовная ответственность
В случае серьёзных нарушений (например, массовое копирование, незаконное распространение) Вы можете быть привлечены к ответственности в соответствии с гражданским и/или уголовным законодательством РФ.
12.6. Реклама и упоминание Платформы
Использование названия «Sportoner»
Упоминание названия «Sportoner» и логотипов для нейтральных целей (ссылок, обзоров) без изменения их формата обычно допускается в информационном поле. Однако любая коммерческая реклама с использованием этих элементов должна быть согласована с Оператором.
Публичные мероприятия
Всякий раз, когда изображение Платформы, логотипы, контент (скриншоты, видео) публикуются в СМИ или в интернете, Вы обязаны убедиться, что такое использование не нарушает прав Оператора или иных правообладателей.
13. Изменение и прекращение предоставления услуг
13.1. Право Оператора на внесение изменений
Односторонние изменения
Оператор (ООО «4ГС») оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять или дополнять функционал Платформы «Sportoner», условия доступа к играм, турнирам и маркетплейсу, а также иные аспекты предоставляемых услуг.
Уведомление
При внесении существенных изменений, способных напрямую повлиять на использование Платформы, Оператор старается уведомлять Вас путём публикации на официальном сайте (https://sportoner.com) и/или отправки сообщения на Ваш e-mail. Продолжение пользования Платформой после таких уведомлений считается согласием с изменёнными условиями.
13.2. Изменение цен и комиссионных сборов
Корректировка тарификации
Оператор вправе пересматривать стоимость наборов, NFT-карт, комиссии за участие в турнирах или иные сборы в любое время.
Вступление новых цен в силу
Новые цены вступают в силу с момента публикации или с даты, указанной в соответствующем уведомлении. При несогласии с повышением Вы можете прекратить пользование соответствующим сервисом.
13.3. Временная приостановка
Технические перерывы
Для проведения профилактических работ, обновления программного обеспечения или устранения неполадок Оператор может временно приостановить работу Платформы полностью или частично, уведомив об этом по возможности.
Форс-мажор и иные обстоятельства
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), либо при необходимости выполнения требований законодательства РФ, работа Платформы может быть приостановлена без предварительного уведомления.
13.4. Полное прекращение предоставления услуг
Право на прекращение
Оператор имеет право в любой момент принять решение о полном прекращении работы Платформы, при этом обязуется (при технической возможности) заранее уведомить Вас (например, за 30 календарных дней).
Урегулирование остатков
После объявления о прекращении услуг, Оператор может установить период, в течение которого Вы сможете завершить текущие операции (продать NFT, потратить MC и т. д.). По истечении такого периода доступ к Платформе может быть заблокирован или закрыт.
Возврат средств
Вопрос о возврате неиспользованных Match Credits (MC) или других активов, а также порядок вывода USDT (при наличии) регулируется разделами «Платные услуги и платёжные аспекты» и «Финансовые операции». Оператор не несёт ответственности за убытки, связанные с прекращением деятельности, если соблюдён порядок уведомления и завершения.
13.5. Ответственность за убытки при изменении/прекращении
Отказ от компенсаций
Оператор не возмещает никакие косвенные, случайные, специальные, штрафные или иные убытки, которые Вы можете понести вследствие внесения изменений в функционал или прекращения работы Платформы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Исключение
Если законы РФ требуют обязательного возмещения в определённой ситуации (например, техническая ошибка Оператора), тогда возмещение осуществляется в пределах, указанных в разделе «Ограничение ответственности».
14. Применимое законодательство (РФ)
14.1. Выбор права
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение»), а также все отношения, возникающие из него или в связи с ним, регулируются законодательством Российской Федерации (РФ).
В случаях, не урегулированных прямо настоящим Соглашением, стороны руководствуются нормами гражданского, административного, информационного и иного применимого законодательства РФ.
14.2. Подсудность и место разрешения споров
При возникновении споров, которые не могут быть урегулированы путём переговоров, Вы и ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС») передаёте их на рассмотрение в компетентный суд РФ по месту нахождения (регистрации) Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами российского права.
Если нормами права предусмотрено исключение (например, потребительские иски по месту жительства истца), данное правило подсудности может корректироваться.
14.3. Соблюдение локальных требований
Оператор не гарантирует, что Платформа «Sportoner» соответствует законодательству других стран. Если Вы используете Платформу из-за пределов РФ, Вы делаете это по собственной инициативе и обязаны соблюдать законы соответствующей страны в части, не противоречащей законам РФ.
В случае конфликта норм иностранного права и российского права, приоритет имеет законодательство РФ, если это допускается международными соглашениями и коллизионными нормами.
14.4. Императивные нормы
Настоящее Соглашение не исключает и не ограничивает действие императивных норм российского права, которые не могут быть изменены соглашением сторон.
В случае если отдельные положения Соглашения противоречат обязательным нормам, таким нормам придаётся преимущественная сила, а остальные части Соглашения сохраняют своё действие.
15. Ограничение ответственности
15.1. Общие положения
Природа услуг
Платформа «Sportoner» (далее — Платформа) и все сервисы, предоставляемые Оператором (ООО «4ГС»), предоставляются «как есть» (по принципу «AS IS»). Оператор прилагает усилия, чтобы поддерживать их работоспособность, однако не гарантирует непрерывного или безошибочного функционирования.
Отказ от гарантий
Оператор не даёт никаких прямых или подразумеваемых гарантий в отношении соответствия Платформы и её сервисов конкретным ожиданиям Пользователя, непрерывности и безопасности предоставления услуг, совместимости с аппаратным и программным обеспечением или отсутствия в сервисах вирусов и иных вредоносных компонентов.
15.2. Исключение косвенных убытков
Ограничение на тип убытков
Оператор не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, штрафные, специальные, опосредованные убытки, а также упущенную выгоду, моральный ущерб или прочие нематериальные потери Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы.
Пример ситуации
Если у Пользователя произошли финансовые потери в связи с падением стоимости NFT, курсом USDT, сбоями в работе блокчейна, задержками в выводе средств или невозможностью продать карточки, Оператор не возмещает такие потери, поскольку они выходят за пределы его контроля.
15.3. Технические сбои и форс-мажор
Технические неполадки
В случае ошибок, сбоев, временных отключений или иных технических проблем в работе Платформы (включая потерю данных, сбои турнирных подсчётов и т. д.), Оператор вправе приостанавливать услуги и проводить восстановительные работы. Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные такими перерывами, кроме случаев, когда прямо предусмотрено законодательством РФ.
Обстоятельства непреодолимой силы
Оператор освобождается от ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, военные действия, забастовки, действия госорганов и другие подобные события, не зависящие от воли Оператора.
15.4. Действия третьих лиц
Отсутствие контроля над третьими лицами
Оператор не несёт ответственность за действия или бездействие третьих лиц (например, Лиги, Клубов, внешних сервисов оплаты, владельцев кошельков, провайдеров блокчейна), которые могут повлиять на работу Платформы или на результаты Ваших операций.
Сайты и сервисы партнёров
Если Вы переходите по ссылкам на сайты и сервисы партнёров (например, платёжных систем), взаимодействие с ними регулируется их собственными политиками и соглашениями. Оператор не несёт ответственности за безопасность или корректность таких сервисов.
15.5. Правовая защита Оператора
Возмещение убытков Оператору
Пользователь соглашается возместить Оператору все убытки, расходы и судебные издержки (включая разумные гонорары адвокатам), возникшие в результате (а) нарушения Пользователем настоящего Соглашения, (б) предъявления исков третьими лицами по поводу действий Пользователя на Платформе (например, авторские нарушения), (в) иных случаев, когда закон признаёт ответственность Пользователя.
Соблюдение ограничений
Все исключения и ограничения ответственности Оператора, приведённые в настоящем разделе, действуют в максимально допустимой законом РФ мере. Если некоторые из таких исключений или ограничений будут признаны судом недействительными, прочие остаются в силе.
15.6. Пределы ответственности
Максимальный размер
В любом случае, совокупная ответственность Оператора за все и любые убытки не может превышать сумму, уплаченную Пользователем непосредственно Оператору за последние 3 (три) месяца использования Платформы, если иное не предписано императивными нормами РФ.
Исключение законодательных гарантий
Если законодательство РФ предполагает какие-либо обязательные гарантии или меры ответственности, не подлежащие исключению, настоящий раздел ограничивает ответственность Оператора только в пределах, допустимых таким законодательством.
16. Разрешение споров
16.1. Досудебный порядок (претензионный)
Обязательность
Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, первоначально должны быть урегулированы в досудебном (претензионном) порядке.
Направление претензии
Вы вправе направить письменную претензию (с указанием сути спора и требований) на адрес электронной почты Оператора (например, [email protected]) или на юридический адрес, указанный на сайте. Оператор обязуется рассмотреть такую претензию и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
Дополнительные материалы
По требованию Оператора Вы должны предоставить дополнительные сведения или доказательства, подтверждающие Ваши доводы.
16.2. Судебное разбирательство
Компетентный суд
Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось (либо сторона не получила ответ на претензию в установленный срок), заинтересованная сторона может обратиться в суд. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации (см. раздел «Применимое законодательство (РФ)») и подсудны суду по местонахождению Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами.
Потребительские иски
Если Вы выступаете в качестве «потребителя» в понимании закона о защите прав потребителей, Вы можете воспользоваться правом обратиться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения Оператора, по Вашему выбору.
16.3. Признание отдельных пунктов недействительными
Сохранение остальных условий
Если компетентный суд признает какой-либо пункт (или часть пункта) настоящего Соглашения недействительным, то это не затрагивает остальные положения, которые остаются в силе в полном объёме.
Переговоры по корректировке
Стороны вправе вести переговоры о замене недействительного пункта новым, наиболее соответствующим законодательству РФ и изначальным интересам.
16.4. Исковая давность и сборы
Срок обращения
Стороны признают, что исковые требования, связанные с использованием Платформы, должны предъявляться в разумные сроки, чтобы оперативно разрешать конфликты. Если закон напрямую не устанавливает сроки, действует общий срок исковой давности.
Судебные издержки
Расходы на юристов и судебные сборы распределяются между сторонами в соответствии с решением суда и нормами ГПК РФ (либо другими применимыми кодексами).
16.5. Дополнительные способы урегулирования
Медиация/арбитраж (по согласию)
Стороны могут по взаимному согласию передать спор на рассмотрение в арбитраж при Торгово-промышленной палате либо иную независимую третейскую инстанцию, если это не противоречит закону.
Согласие Пользователя
Если Вы принимаете участие в таких процедурах, Вы обязуетесь действовать добросовестно и предоставлять запрошенные сведения (документы, скриншоты, пояснения).
17. Обратная связь и предложения
17.1. Контактная информация Оператора
Электронная почта
Основной способ связи: [email protected]. Письма, отправленные на данный адрес, рассматриваются в рабочие дни в порядке очереди.
Юридический адрес
Полный юридический адрес ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФО ГУД СОЛЮШИНС» (ООО «4ГС») указан на официальном сайте Платформы.
Сайт
Дополнительную информацию о проектах, новостях и документах Оператора Вы можете найти на https://sportoner.com.
17.2. Порядок подачи обращений
Вопросы и предложения
Если у Вас есть вопросы по использованию Платформы «Sportoner», идеи по её улучшению или предложения о сотрудничестве, Вы можете направить их в службу поддержки или через специальную форму обратной связи на сайте (если таковая предусмотрена).
Жалобы и претензии
Если Вы обнаружили нарушения (например, контент, противоречащий закону или настоящему Соглашению), или хотите подать претензию к действиям Оператора, воспользуйтесь адресом [email protected], указав суть жалобы и прилагая доказательства (скриншоты и т. д.). Более серьёзные споры регулируются разделом «Разрешение споров».
17.3. Рассмотрение обращений
Сроки ответа
Оператор старается отвечать на обращения в течение 7–14 рабочих дней (или иные сроки, установленные в «Разрешении споров»), в зависимости от сложности запроса и наличия всей необходимой информации.
Дополнительная информация
В случае, если для анализа Вашего вопроса нужны дополнительные сведения (например, технические логи, скриншоты, указание учётной записи), Оператор может запросить их повторно. Ответ будет дан после их получения.
17.4. Публичное обсуждение
Сообщества и форумы
Оператор может иметь официальные страницы в социальных сетях или форумы для обмена мнениями между Пользователями. В этих пространствах можно оставлять отзывы и предложения, но соблюдайте правила общения (не допускайте спам, оскорбления и пр.).
Неофициальные площадки
Отзывы на сторонних сайтах (например, Reddit, частные блоги) не рассматриваются Оператором как официальные. Если Вы хотите, чтобы Ваша идея или жалоба была реально учтена, обязательно направьте её в официальные каналы связи.
17.5. Использование Ваших предложений
Идеи по улучшению
Направляя идеи, концепции, предложения по развитию Платформы, Вы даёте Оператору право бесплатно использовать их в любых целях без обязательств по выплате вознаграждения.
Отсутствие гарантий реализации
Принятие на рассмотрение Ваших предложений не обязывает Оператора внедрять их в продукт или давать разъяснения о результатах рассмотрения.
Last updated